📌 배송은 얼마나 걸리나요? 

주말 및 공휴일을 제외한 평균배송 기간은 약 2-5일입니다.

[주문부터 배송까지 프로세스]

주문 - 결제완료 - 물류센터 주문 접수 - 상품검수 - 출고

오후 12시 이전 주문건은 당일 주문 접수, 12시 이후 주문건은 익일 주문 접수됩니다.

그러나 금요일 오후 주문건은 주말이 아닌 물류센터 업무시간인 월요일부터 접수됩니다

*배송이 지연될 수도 있는 경우

코로나 등 특수 상황들로 인해 물류센터의 원활한 작업이 어려운 경우

명절, 연초, 연말 혹은 물량 폭증으로 택배사의 업무가 지연되는 경우

📌 배송비는 얼마인가요? 

할인금액을 적용한 실결제금액 기준 50,000원 미만이면 3,000원 배송비가 추가됩니다.

실결제금액 기준 50,000원 이상 주문시 배송비는 무료입니다.

📌 운송장 번호는 어떻게 확인하나요? 

[로그인-주문조회]에서 운송장 번호 확인이 가능하십니다.

또한 문자로 우체국택배 운송장 번호를 보내드립니다.

📌 배송 전인데 주소 변경이 가능할까요? 

카카오톡 채널 큐모모로 가능한 빨리 아래 양식과 함께 연락 부탁드립니다!

*양식

성함 :

휴대폰 번호 :

변경하실 주소 : 

'배송준비중'인 경우 상품이 이미 출고되어 주소 변경이 불가할 수도 있습니다.

아래 추가 버튼을 누르면 바로 카카오톡 큐모모 채널 추가가 가능합니다 

📌 결제는 어떤 방법으로 가능한가요?

카드결제 / 가상계좌 / 실시간 계좌이체 (pc한정)로 가능합니다 

📌 실시간 계좌이체로 입금했는데 입금 확인이 안 되고 있어요! 

입금 후 약 10~20분 이후에 입금확인이 됩니다.

하루가 지나도 입금 확인이 되지 않으면 카카오톡 채널 큐모모로 연락주세요. 

입금 확인이 7일간 이루어지지 않으면 자동취소 됩니다. 

아래 추가 버튼을 누르면 바로 카카오톡 큐모모 채널 추가가 가능합니다 

📌 입금 후 취소했는데 입금 전 취소라고 떠요! 

카카오톡 채널 큐모모로 연락 주시면 바로 처리 도와드리겠습니다